Soplan nuevos vientos para la relación entre las marcas y sus clientes. La revolución digital ha permitido a las empresas explorar un nuevo canal de contacto con el consumidor, mucho más directo y cercano: el mundo de las ventas online irrumpió en escena y ya son varias las compañías que, más allá de mantener su presencia en el retail, lanzan sus propios sitios de e-commerce.
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