En esta edición de Ya no hay vuelta atrás conversamos con Natalia Castro, especialista en adopción estratégica de Inteligencia Artificial. Trabaja en Ingenia en el desarrollo de experiencias de aprendizaje enfocadas en el impacto de la IA en los equipos.
En diálogo con Claudio Gurmindo, explicó que la IA debe entenderse como una herramienta con enorme potencial, aunque también genera incertidumbre por la velocidad de sus avances. “Es muy disruptiva, acelera y potencia procesos como nunca antes vimos”, señaló, y reconoció que esa misma capacidad es la que despierta temores en organizaciones y personas.
Castro destacó que el impacto de la IA ya se siente en el mercado, con nuevas formas de competir y de trabajar. En ese sentido, planteó que lejos de reemplazar al humano, exige un perfil más desarrollado en aspectos clave. “La IA requiere un humano más humano que antes”, afirmó, y subrayó que habilidades como la toma de decisiones, la ética o la empatía son irremplazables.
Además, remarcó que muchas veces la tecnología no crea problemas nuevos, sino que deja en evidencia los que ya existían. “Lo que hace la IA es mostrarte los dolores que ya tenías en la organización”, explicó, en relación a tareas repetitivas o ineficiencias que ahora pueden automatizarse.
Por último, advirtió sobre la necesidad de establecer reglas claras para su implementación, especialmente en lo referido a privacidad y uso de datos. “No te va a reemplazar la IA, sino una persona que sepa usarla”, concluyó, y planteó que la clave está en la capacitación y en desarrollar aquellas habilidades que la tecnología no puede replicar.
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