En esta edición de Puerta Uno conversamos con Eugenia Mitchelstein, politóloga, docente universitaria y especialista en comunicación política, medios digitales y opinión pública, sobre los cambios en la manera de consumir noticias, el crecimiento de las redes sociales y la inteligencia artificial como fuentes de información y la creciente desconfianza hacia los medios tradicionales.
En diálogo con Luis Cortina y Astrid Pikielny, Mitchelstein analizó los resultados del Digital News Report de Reuters Institute, que muestran que a nivel global el 54% de las personas utiliza las redes sociales para informarse. En la Argentina esa proporción asciende al 61%. También destacó el rápido crecimiento de los chatbots de inteligencia artificial: mientras el 9% de los argentinos afirma utilizarlos para acceder a noticias, el año pasado esa cifra era de apenas el 4%.
La especialista explicó que este cambio también está modificando el vínculo entre los lectores y los medios. Cada vez menos personas ingresan directamente a los portales y una parte importante de las noticias llega a través de Instagram, YouTube u otras plataformas, muchas veces sin que el usuario recuerde qué medio produjo originalmente ese contenido. Según señaló, esto implica una ruptura del tradicional “contrato de lectura”, por el cual las audiencias elegían determinados medios porque se identificaban con su enfoque, sus periodistas o su manera de presentar la información.
Mitchelstein también puso el foco en la fuerte crisis de confianza: apenas el 26% de los argentinos dice confiar en las noticias. Aclaró que esta desconfianza no alcanza únicamente al periodismo, sino que forma parte de un fenómeno más amplio que atraviesa a los partidos políticos, la Justicia, los sindicatos y otras instituciones. En ese escenario, consideró que Javier Milei logró interpretar un malestar que ya existía y potenciarlo desde su discurso. “Milei es una antena: percibe el enojo con las instituciones y lo expresa de esa manera”, sostuvo.
Por último, analizó el crecimiento del streaming, un formato en el que la Argentina se convirtió en un caso particular por la existencia de canales que transmiten en vivo durante gran parte del día. Según explicó, a diferencia de los medios periodísticos tradicionales, estos espacios están pensados principalmente para ofrecer entretenimiento y compañía, y no necesariamente para producir noticias. Esa diferencia, advirtió, también supone estructuras y mecanismos de chequeo distintos frente a la circulación de información.
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